Дело не в весах заказчика. Есть грузы масса которых известна заранее. В качестве примера - гиря весом 1 кг весит ровно 1 кг, и если я везу в ухту 100 таких гирь - партия весит 100 кг, но никак не 150. А оповещение конечно приходит заранее - в виде счета на оплату грузоперевозки. Поэтому и попросили перевесить, имея такое оповещение.

 6 - все перевозчики возят и по обьему и по весу, просто одно дело привезти партию аккумуляторов (маленький обьем, тяжелый вес), другое дело привезти кубометр поролона (большой обьем, маленький вес) - исходя из этих параметров и считается стоимость у всех перевозчиков. Я так понимаю, что у Вас был наличный расчет на месте? То есть Вам привезли груз и по чеку с Вас должны были взять деньги? По идее - с водителем нужно было на месте перемерить груз и составить соответсвующий акт, а водитель должен был прям на месте созвонится со своим офисом и решить проблему. Парень совершенно верно все написал в 1 посте - все решается при приемке груза. Но опять же, даже при наличном расчете как правило транспортники звонят заранее и сообщают стоимость перевозки, почему они не сделали это в Вашем случае, непонятно. Видимо, какая то очередная шаражкина контора, коих счас немеряно развелось