0 

storyman- не отдавайте свой ник АССОРТИ

  2 

Janat - а я и не говорю, я знаю, мы мониторим и цены и ассортимент еженедельно, а кое что и ежедневно. И я не говорил, что они умерли, я сказал, что они стали лучше и это правда. Да и такой формат как у нас не может убить формат магазинов у дома. Поэтому здоровая конкуренция никогда не вредила ...

  8 

Alexxa - Не отдам :) у меня этот ник со времен школы, я уже тогда писал для различного рода истории и сценки для школьных КВНов, затем вел студенческие вечера, корпоративы и многое другое, мне этот ник очень дорог!

  9 

  1 

 пичалька..

  6 

Администрация магазина обратите внимание на корзины для продуктов..ГРЯЗНЫЕ!.

  1 

Sin, спасибо. Уверен, что персонал магазина справиться с поставленными целями и сделает наш магазин лучше. Про сайт Ухта 24 - естественно буду следить и по сайту и по телефону за тем, что происходит в супермаркете и в те моменты когда буду планировать тревелы по работе ОБЯЗАТЕЛЬНО буду стараться заезжать в Ухту и заходить в ТРЦ Ярмарка, хотя бы на 1 час :).

  9 

После сегодняшнего КУПОНА в ассортях, чувствую себя лохом)) Досвидос, наш роман был не долог...

  0 

///Уверен, что персонал магазина справитЬся с поставленными //// Не, это не наш Стори пишет уже, видно передал свой ник по наследству. Тот Стори грамотно писал! А что там за фигня с купоном, Дядя?

  1 

 -2 

Ага, прочитал. Купон забрали, или демонстративно сожгли на кассе? :-)

  10 

Клал  я на акции и скидки.
Корзинки помойте!
Взял корзину и понял, что отношение к тухлятине в магазине-спокойное. Прилипла корзина к руке. 
Мерзкое ощущение....

  10 

Да с купонами они красиво придумали...меня также накололи..причем в наглую и я не посмотрела..и слова маркетинговая служба все исправит, звучит красиво, а деньги кто вернет? А если я не смогу приехать в течении 10 дней в магазин.. я поэтому и покупаю много, потому что некогда шастать по ним, то и 5% сгорит....апплодирую..такого лохотрона я еще нигде не видела

  14 

Перепроверьте пожалуйста сроки на малосольные огурцы (сыктывкарские) и Сок J7 Два Яблока. Огурцы просрочены на 3 дня, сок на полторы недели. В понедельник зайду в Ассорти, если эти продукты всё ещё будут на прилавках, напишу жалобу в Роспотребнадзор с фотографиями. Заранее спасибо

  6 

А если корзинки не помоете, отнесу первую попавшуюся в СЭС на исследование-на наличие болезнетворных бактерий.
Хотя о чём это я.... СЭС накормлена, судя по тому, что нет ни единого публично озвученого случая нарушения правил торговли:)))
Работники Сэс, не в корзинки продукты складывают:))))

  4 

Группа поддержки не нужна - охрану отвлекать? Да и полюбому потом не скучно будет корзинки мыть в компании ...

  12 

Уважаемая, на что Вы надеетесь и чего просите от Администрации магазина "Ассорти"??? Я когда жила в Сыктывкаре, работала в их магазине. Товар просроченный как только не втюхивают покупателям, насколько фантазии хватит. Пельмени, пиво, шоколадки, жвачки, готовая продукция (салаты постоянно перемешивали свежий с залежавшимся) и много, очень много прочих неприятных моментов. О чистоте корзин там никто никогда не задумывался. Да что там корзины, у нас уборщица умудрялась ноги свои споласкивать в раковине, где рыбу размораживали и мыли контейнеры из под готовой продукции. Об этом даже заведующая магазина знала и всем было просто похрен на это. И тут на тебе открылся в Ухте "Ассорти". Да я никогда в жизни не пойду в этот магазин, зная как работают сотрудники магазина и какого качества там товар. Не спорю, цены у них не дорогие, есть и качественные продукты. Да и не везде конечно такие уборщицы. Но впечатления не очень хорошие.

  4 

Здравствуйте уважаемые форумчане, к сожалению Сторимен нас покинул, но прекратить общение с Вами, при условии что у Вас остается к нам интерес - было бы ошибкой. Позвольте представиться меня зовут Андрей, на Ваши вопросы я буду отвечать под ником Another Story. Понимаю что давать такие же качественные ответы как у Сторимена у меня вряд ли получиться, но все же я постараюсь.

  1 

Бывалый, корзинки мы моем регулярно, последний раз проводили это мероприятие в субботу, но к сожалению особенность пластика из которого они сделаны такова, что он маркий и теменее. Похищать ее не стоит, она довольно дорогая и могут быть проблемы с охраной и полицей. qwertyuiop, просроченный товар попадается на полках абсолютно любых магазинов, здесь ничего не поделаешь - человеческий фактор, умышленно мы им не торгуем, персонал наказывается за просрок на своих участках. В Сыктывкаре проблемы с корзинками в основном нет, они там в большинстве магазинов металлические. Ноги у нас никто в раковинах предназначенных для товара и контейнеров споласкивать не станет, у нас есть душевые. Может быть подскажете в каком конкретно магазине Вы имели такой печальный опыт работы? Спасибо Вам что помогаете нам становиться лучше!

  0 

Доброе утро :) как и обещал я не оставляю форум. Qwertyuiop - а где Вы работали в ассорти?! Это первое, второе - что касается салатов пороссрочки и тп, не надо сравнивать Ассорти в Сыктывкаре и в Ухте - это разные торговые точки, начиная от формата магазина до персонала, который работает. Знаю на 100% в Ухте отношение к делу у большинства персонала достойное! Взять этот сайт, Андрей и я с Вами общаемся и даем ответы на все вопросы! Я не помню ни одного ответа в Сыктывкаре на замечания в сторону Ассорти!!! Более того, ситуация когда в торговом зале директор магазина или заведующая подойдет к покупателю ипопросит дать комментарии по предложениями и.т.п. Не реально!!! Да у нас есть над чем работать, но Ассорти г. Ухта и работает! И еще раз скажу количество покупателей , которое постоянно увеличивается говорит о том, что мы интересны Вам уважаемые покупатели!, хотя бы потому, что наш ассортимент в отдельных категориях лучший в Республике!

  1 

Вот же ёшкин кот, ничего не понимаю. Ну блин один и тот же человек. С одним стилем и с теми же ошибками. Зачем этот цирк, Стори?

  4 

  0 

Андрей, вы сейчас на должности Николая?

  0 

disshaman, особенность Николая была в том что он был и директором филиала и директором магазина, сейчас директор магазина отдельный человек, я являюсь ио директором филиала

  0 

Сестра проработала месяц в Ассорти в пекарне, сказала что вся " кулинария" (салаты, выпечка и т.д.) из свежайших продуктов.

  0 

Норд вест - пишу с айфона могут быть отпечатки. Ник никому не даю и не отдам!!! Реально он мне дорог, да и практически во всех популярных он-Лайн играх Warcraft Starcraft call of duty и Тп он мой :)!

  7 

Что то я на свой вопрос не увидела ответа, не извинений для ваших покупателей, которых вы на деньги надули, не предоставив им право выбора и ограничив сроки прихода к вам. Одни только деферамбы о себе любимых напели. Уж поверьте, весь ваш ассортимент, перечеркивает эта денежная плюха в лицо. Вы на рынке уже не первый год.

  8 

storyman, хочу Вам сказать, что в своем комментарие я писала исключительно про Сыктывкар. Работала я там в 2010 году. И магазины я не сравнивала, хотя мне есть что сказать и про работу персонала "Ассорти" в Ухте. Вам есть над чем работать??? Так работайте!! За всё то время, сколько я знаю "Ассорти" - никаких измений нет, не было и не будет. "И еще раз скажу количество покупателей , которое постоянно увеличивается говорит о том, что мы интересны Вам уважаемые покупатели!" - это напрямую не говорит об этом, если бы Ваш магазин находился не в ТРЦ "Ярмарка", а в другом отдельном месте, Ваше количество покупателей было бы в 2-3 раза меньше. Это ТРЦ - люди туда ездят не только для того, чтобы купить продукты. там еще продают технику, одежду, там есть кафе - вообщем одни развлечения. Зачастую они просто заходят за продуктами именно к Вам в магазин, потому чо им попути зайти к Вам и   не тратить свое драгоцеенное время на разъезды в те магазины, которые им нравятся и где им привычнее делать покупки, т.е. "ладно давай тут всё купим, раз уж мы здесь, и поехали домой, гулять, и т.д.". 

 -6 

Наталья, дисконтные системы вещь, которую свойственно менять абсолютно всем сетям, в инструкции к Карте выгод об этом честно сказано. Та система которая у нас принята сейчас позволяет давать скидки покупателям, совершающим покупки на сумму от 500 рублей (чего не было раньше), а таких пока все таки большинство, если Вы хотите купить товар с 10% скидкой, то с 9 до 14 по будням у нас действует акция Днем дешевле (скидка по ней предоставляется сразу на кассе). Ваши отзывы, в том числе и негативные мы передали в наш отдел маркетинга, думаю в скором времени они примут решение о том будут изменения приняты в том виде как сейчас, либо будут доработки.

  5 

Another Story, я не спорю, что дисконт может меняться, но каждый уважающий себя магазин, который , что то меняет в дисконте, обязательно информирует клиента об изменениях. Например, я всегда знаю, когда мне выгодно подойти в Спорт мастер или что то изменилось, как у вас во времени, потому что вся инфа приходит мне на эл. почту, мужу приходят смс. И так поступает не один магазин в городе. Кстати говоря, я тоже заполняла анкету, получается, что зря. Как говорится, узнаем все не отходя от кассы, да только поздно. Неприятность уже случилась.

 -8 

Наталья, конкретно по данной акции мы выбрали метод информирования с помощью промоутеров, плакатов и листовок на территории магазина, а также рекламных модулей в СМИ. Очень жаль что эти мероприятия не привлекли Ваше внимание и получилось такое разочарование, вместо положительных эмоций, на кассе после оплаты.

 -5 

Qwertyuiop - % покупателей, которые заходят в Трц, а потом идут к нам. Или наоборот идут к нам, потом в трц, постоянно растет. При открытии он был 20% сейчас далеко за 30% и растет.

 -7 

qwertyuiop, на самом деле вряд ли можно обобщать мотивы всех кто приходит в магазин, у каждого он свой. Безусловно поток покупателей ТРЦ дает нам определенный прирост, но мы с сторименом знакомы со многими покупателями, которые целенаправлено идут к нам за покупками, вне зависимости от желания посетить ТРЦ. Последний мотив, который я слышал от покупателя, совершившего покупку на несколько десятков тысяч рублей: "Я думал что придется потратить на подготовку к мероприятию полдня, а у Вас смог все купить за один час".

  12 

Ну и о чем эти % говорят? Просто появилась некая прослойка граждан, привыкшая ежедневно гулять по ТРЦ и заодно заходить в Ассортя. Или наоборот. А вот что когда открылись Ассортя и в других продмагазах на время установилась тишина, - сам наблюдал. Сейчас наблюдаю обратный эффект ;-) Народец разобрался что к чему. А себе можете льстить и дальше, становиться лучше и лучше и т.д. и т.п.

  11 

Вот вот... я тоже была таким покупателем.... я целеноправленно ездила к вам в магазин по вечерам и самая маленькая моя покупка составляла 4500 руб..теперь вернулась к магазину, в котором обслуживалась ранее. Они теперь привозят мне продукты на дом.

  8 

Another Story, растет??? Есть еще, если Вы об этом не забыли,  %  покупателей, которые разочаровались в Вашем """Ассорти"""", не важно по какой причине, больше не придут, а будут ходить в те магазины, в которых преобретали продукты раньше.  Не забывайте, что один % покупателей увиличивается - к Вам люди приходят, а другой % - которые разочаровались в Вас, и стараются к Вам не ходить - больше и не придут. И этот же % разочаровавшихся  так же увиличивается. И по многим показателям видно, что каждый % одинаков, а это значит, что Вы действительно себе льстите. 

  8 

По себе могу сказать, последний раз когда была (в тот самый прощальный раз), посмотрела внимательно на покупателей возле касс, на их покупки. Так из всех этих людей, полная телега была только у нас. Остальные были с очень легкими покупками, преимущественно молодежь, забежавшая за пивом-колой-шоколадками. Про дисконт. Оригинальные конечно у вас маркетологи. Представляю как я в своих магазинах - раз и ликвидировала на время карты скидок, а че, хозяин-барин. Читать надо было наши пояснения в рекламных блоках курицы слепые, че возмущаться то теперь. И вместо скидки херню подарить, не нуаче. Про лучший в РК не соглашусь. Провисы у вас везде и во всем. Я к вам больше не поеду, уже писала.

  7 

Про дисконт. Нормальные магазины не меняют условия часто, как проститутки. Это все лохотрон маркетологов. Как пример - магазины Гурман. Можно утверждать что у них дороже, но по их дисконтным картам условия не менялись уже года четыре. 3% на все, вне зависимости от времени дня и суммы покупки. Это кристально честно, прозрачно, солидно и респектабельно. Респект им.

  4 

В Ассорти всё как в политике-никто из знакомых не голосовал за ЕР,но у тех-абсолютное большинство...и тут-при открытии набирали телегами,теперь никто специально не ездит,если только вслед за шоппингом,так чё-нить к столу прикупить.да и по народу на кассах видно же...Но тут слышим упорно-масса покупателей растёт...Ну значит средний чек упал,это сто пудов! А уж из-за того,что Асти на сколько-то рублей дешевле,ехать время терять...смешно.Это всё равно,что купить Феррари и на бензине экономить. Смените тон,господа дирекция, а то из-за ваших нравоучений и вранья многие перестанут даже за водичкой на шоппинг заходить,или чтобы на мороженке съэкономить. Остаётся последний козырь-мята...но летом и на даче растёт...

  4 

Магазины пытающиеся обмануть покупателя частой сменой дисконта, пытающихся впарить населению неликвидные сковородки с помощью собирания наклеек, отмазывающихся продажей просрочки восклицаниями "извините, это у всех так, мы не уследили, обязательно накажем виновных", обещающих в течении ГОДА улучшить торговлю и расширить торговлю, а попросту - обманывая своих покупателей, ждет только одно - превращение из перспективного и ожидаемого супермаркета в обычный и стандартный быдломагазин, ничем не выделяющийся, на фоне других. Чуда не произошло, приезжие сыктывкарцы, видимо, считают, нас, ухтинцев, "тупыми кошельками", к которому отношение "пипл схавает". Но, радует, что мы, все-таки умнее.